简介：<

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在集团企业的运营过程中，章程作为企业治理的根本性文件，其争议解决机制的重要性不言而喻。如何制定科学、合理的争议解决规定，不仅关系到企业的稳定发展，更关乎企业文化的塑造和员工权益的保障。本文将深入探讨集团企业章程中争议解决应如何规定，以期为我国集团企业提供有益的参考。

一、明确争议解决原则

1. 坚持公平公正原则

集团企业章程中的争议解决应坚持公平公正原则，确保各方利益得到充分尊重和保护。具体措施包括：

- 设立独立的争议解决机构，确保其公正性；

- 制定明确的争议解决程序，确保各方在同等条件下参与；

- 争议解决过程中，充分听取各方意见，避免偏袒任何一方。

2. 坚持合法合规原则

争议解决规定应遵循国家法律法规，确保企业运营的合法性。具体措施包括：

- 争议解决机构成员应具备法律专业知识，确保争议解决过程的合法性；

- 争议解决过程中，严格遵守国家法律法规，不得违反国家政策；

- 争议解决结果应具有法律效力，对各方具有约束力。

3. 坚持效率原则

争议解决应注重效率，避免长时间拖延，影响企业正常运营。具体措施包括：

- 制定合理的争议解决期限，确保争议得到及时解决；

- 争议解决机构应提高工作效率，缩短争议解决周期；

- 鼓励各方通过和解、调解等方式解决争议，减少诉讼成本。

二、完善争议解决程序

1. 明确争议解决机构

集团企业章程中应明确争议解决机构的设置，包括机构名称、职责、组成人员等。具体措施包括：

- 设立专门的争议解决委员会，负责处理企业内部争议；

- 争议解决委员会成员应具备丰富的法律知识和实践经验；

- 争议解决委员会应定期召开会议，研究解决争议。

2. 制定争议解决流程

集团企业章程中应制定详细的争议解决流程，包括争议提出、受理、调查、调解、裁决等环节。具体措施包括：

- 明确争议提出的方式和时限；

- 规定争议受理的条件和程序；

- 制定调查、调解、裁决的具体流程；

- 确保争议解决过程的透明度。

3. 争议解决方式多样化

集团企业章程中应鼓励采用多种争议解决方式，如和解、调解、仲裁、诉讼等。具体措施包括：

- 鼓励争议双方通过和解解决争议，降低诉讼成本；

- 设立调解机构，为争议双方提供调解服务；

- 在必要时，允许争议双方选择仲裁或诉讼方式解决争议。

三、强化争议解决保障

1. 争议解决费用承担

集团企业章程中应明确争议解决费用的承担方式，确保争议解决过程的公平性。具体措施包括：

- 争议解决费用由争议双方共同承担；

- 争议解决过程中，如一方无力承担费用，可由企业承担；

- 争议解决结果生效后，费用承担方应按照裁决结果支付费用。

2. 争议解决结果执行

集团企业章程中应规定争议解决结果的执行方式，确保裁决结果得到有效执行。具体措施包括：

- 争议解决结果生效后，各方应自觉履行；

- 如一方不履行裁决结果，另一方可申请法院强制执行；

- 企业内部设立专门的执行机构，负责监督裁决结果的执行。

四、争议解决文化建设

1. 强化法律意识

集团企业应加强员工的法律教育，提高员工的法律意识，使员工在遇到争议时能够自觉寻求法律途径解决。具体措施包括：

- 定期组织法律知识培训，提高员工的法律素养；

- 鼓励员工学习相关法律法规，了解自己的权益；

- 建立法律咨询机制，为员工提供法律帮助。

2. 营造和谐氛围

集团企业应营造和谐的内部氛围，减少争议发生的可能性。具体措施包括：

- 加强企业文化建设，倡导诚信、公平、公正的企业价值观；

- 建立健全的沟通机制，及时解决员工之间的矛盾；

- 鼓励员工积极参与企业决策，提高员工的归属感和认同感。

五、争议解决案例分析

1. 案例一：员工与企业的劳动争议

某集团企业员工因工资待遇问题与企业发生争议，经调解委员会调解，双方达成和解协议。此案例表明，通过调解解决争议，既维护了员工的合法权益，又保证了企业的正常运营。

2. 案例二：股东之间的股权纠纷

某集团企业股东之间因股权分配问题产生纠纷，经仲裁委员会仲裁，最终达成一致意见。此案例说明，仲裁作为一种高效的争议解决方式，能够有效维护股东权益。

六、集团企业章程中的争议解决规定对于企业的发展具有重要意义。通过明确争议解决原则、完善争议解决程序、强化争议解决保障、加强争议解决文化建设，以及借鉴相关案例分析，有助于构建和谐发展的企业环境。上海加喜创业秘书（官网：https://www.chuangyemishu.com）致力于为企业提供专业的争议解决服务，助力企业稳健发展。